{"id":249,"date":"2026-01-03T14:36:24","date_gmt":"2026-01-03T14:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/tagabike.eu\/?page_id=249"},"modified":"2026-01-13T10:26:52","modified_gmt":"2026-01-13T10:26:52","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tagabike.eu\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"4\">Nuestro objetivo es que recibas tu bicicleta Taga Family Bike lo antes posible y en las mejores condiciones, lista para transportar a tu familia. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n sobre la entrega, los costes y los procedimientos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"5\">M\u00e9todos de env\u00edo<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"6\">Ofrecemos varias opciones de env\u00edo que se adaptan a sus necesidades de montaje y presupuesto.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"7\">1. Env\u00edo est\u00e1ndar (en caja)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"8\">Es la soluci\u00f3n ideal si tiene un poco de destreza manual o prefiere ahorrarse el transporte.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"9\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,0,0\"><b data-path-to-node=\"9,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Qu\u00e9 incluye:<\/b> La bicicleta se entrega dentro de una caja protectora reforzada.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,1,0\"><b data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Estado de la moto:<\/b> El Taga se ensambla en <b data-path-to-node=\"9,1,0\" data-index-in-node=\"42\">90%<\/b> por nuestros t\u00e9cnicos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,2,0\"><b data-path-to-node=\"9,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Lo que tienes que hacer:<\/b> Una vez recibido, tendr\u00e1 que retirar las cubiertas y completar el \u00faltimo paso de montaje. En unos <b data-path-to-node=\"9,2,0\" data-index-in-node=\"125\">10 minutos<\/b> \u00a1estar\u00e1s listo para pedalear!<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,3,0\"><b data-path-to-node=\"9,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Opci\u00f3n de punto de servicio:<\/b> Puede elegir que la caja se env\u00ede a uno de nuestros Centros de Servicio Autorizados. En este caso, el montaje final lo realizar\u00e1 un mec\u00e1nico especializado antes de su recogida.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"10\">2. Env\u00edo Premium (montado en un pal\u00e9)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"11\">La soluci\u00f3n llave en mano para los que quieren cero preocupaciones.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"12\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Qu\u00e9 incluye:<\/b> Env\u00edo en pal\u00e9 de madera con cierre de seguridad mediante abrazaderas met\u00e1licas y embalaje exterior de protecci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,1,0\"><b data-path-to-node=\"12,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Estado de la moto:<\/b> El Taga se ensambla en <b data-path-to-node=\"12,1,0\" data-index-in-node=\"42\">100%<\/b>. Si ha adquirido accesorios, \u00e9stos ya estar\u00e1n instalados en la moto.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,2,0\"><b data-path-to-node=\"12,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Lo que tienes que hacer:<\/b> Retire las tapas y el cart\u00f3n. En <b data-path-to-node=\"12,2,0\" data-index-in-node=\"55\">5 minutos<\/b> est\u00e1s en la silla de montar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"13\">3. Accesorios de env\u00edo<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"14\">Si s\u00f3lo compras accesorios (sin la bicicleta):<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"15\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,0,0\">La mercanc\u00eda viaja en un embalaje protector de cart\u00f3n por mensajer\u00eda nacional.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"15,1,0\">Puedes solicitar la entrega en un Servicio T\u00e9cnico Autorizado para que un profesional instale los accesorios en tu moto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-path-to-node=\"16\" \/>\n<h2 data-path-to-node=\"17\">Plazos de entrega y cumplimiento<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"18\">Sabemos que est\u00e1 deseando recibir su Taga.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"19\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,0,0\"><b data-path-to-node=\"19,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Evasi\u00f3n:<\/b> La mayor\u00eda de los pedidos se tramitan y entregan al mensajero en un plazo de <b data-path-to-node=\"19,0,0\" data-index-in-node=\"86\">24 horas<\/b> tras la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,1,0\"><b data-path-to-node=\"19,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Entrega:<\/b> En Italia, la entrega se realiza generalmente en <b data-path-to-node=\"19,1,0\" data-index-in-node=\"60\">72 horas laborables<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"19,2,0\"><i data-path-to-node=\"19,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Nota:<\/i> Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento de la recogida por el mensajero. Son estimaciones basadas en la media nacional y pueden variar por causas de fuerza mayor ajenas a Donno Bikes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-path-to-node=\"20\" \/>\n<h2 data-path-to-node=\"21\">Gastos de env\u00edo<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"22\">Env\u00edos a Italia (incluidos San Marino y Ciudad del Vaticano)<\/h3>\n<ul data-path-to-node=\"23\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,0,0\"><b data-path-to-node=\"23,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Bicicletas en caja:<\/b> El env\u00edo es <b data-path-to-node=\"23,0,0\" data-index-in-node=\"39\">GRATIS<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,1,0\"><b data-path-to-node=\"23,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Bicicletas sobre pal\u00e9s (montadas):<\/b> El servicio tiene un coste total de 300 euros, pero Donno Bikes cubre 50% del gasto. El coste para usted es s\u00f3lo de <b data-path-to-node=\"23,1,0\" data-index-in-node=\"146\">150\u20ac<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,2,0\"><b data-path-to-node=\"23,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Accesorios:<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"23,2,1\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,2,1,0,0\">Si se compra junto con una bicicleta: Env\u00edo <b data-path-to-node=\"23,2,1,0,0\" data-index-in-node=\"51\">GRATIS<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"23,2,1,1,0\">Si se compran individualmente: El coste var\u00eda de <b data-path-to-node=\"23,2,1,1,0\" data-index-in-node=\"47\">10\u20ac a 20\u20ac<\/b> en funci\u00f3n del volumen\/peso calculado por el transportista.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"24\">Env\u00edos internacionales (Extra-Italia)<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"25\">Para los env\u00edos al extranjero, el coste se calcula autom\u00e1ticamente en la cesta de la compra antes del pago, en funci\u00f3n del peso total y el destino.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"26\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"26,0,0\"><b data-path-to-node=\"26,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Derechos y aduanas:<\/b> Todos los impuestos, derechos de aduana o tasas exigidos por el pa\u00eds de destino son responsabilidad del cliente y no est\u00e1n incluidos en los gastos de env\u00edo pagados a Donno Bikes. Por favor, consulte con sus autoridades aduaneras locales para cualquier coste adicional.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-path-to-node=\"27\" \/>\n<h2 data-path-to-node=\"28\">Derecho de desistimiento y devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"29\">Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, tiene derecho a rescindir el contrato.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"30\">Condiciones de retirada<\/h3>\n<ol start=\"1\" data-path-to-node=\"31\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"31,0,0\"><b data-path-to-node=\"31,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Horario:<\/b> Hai <b data-path-to-node=\"31,0,0\" data-index-in-node=\"17\">14 d\u00edas<\/b> de tiempo a partir de la fecha de celebraci\u00f3n del contrato (confirmaci\u00f3n del pedido en l\u00ednea) para comunicar el deseo de desistir.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"31,1,0\"><b data-path-to-node=\"31,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Utilizaci\u00f3n del medio:<\/b> Para garantizar la equidad contractual, el derecho de desistimiento s\u00f3lo es v\u00e1lido si los medios <b data-path-to-node=\"31,1,0\" data-index-in-node=\"111\">no recorri\u00f3 m\u00e1s de 40 km<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"31,2,0\"><b data-path-to-node=\"31,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Exclusiones:<\/b> El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por profesionales con n\u00famero de IVA ni a las compras realizadas directamente en nuestros locales f\u00edsicos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 data-path-to-node=\"32\">C\u00f3mo ejercer el derecho de desistimiento<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"33\">Para iniciar el procedimiento, debe enviarnos una declaraci\u00f3n expl\u00edcita por correo postal (previamente por correo electr\u00f3nico) a las siguientes direcciones:<\/p>\n<blockquote data-path-to-node=\"34\">\n<p data-path-to-node=\"34,0\"><b data-path-to-node=\"34,0\" data-index-in-node=\"0\">DONNO BIKES SRL<\/b> Via Ugo La Malfa, 31 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italia Correo electr\u00f3nico: info@donnobikes.com, info@tagabike.eu<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 data-path-to-node=\"35\">Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<ul data-path-to-node=\"36\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"36,0,0\">Las mercanc\u00edas deben devolverse <b data-path-to-node=\"36,0,0\" data-index-in-node=\"32\">en un plazo de 14 d\u00edas<\/b> de la notificaci\u00f3n de retirada.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"36,1,0\">El producto debe estar en el <b data-path-to-node=\"36,1,0\" data-index-in-node=\"30\">mismas condiciones<\/b> en el que se recibi\u00f3: intacto, limpio, sin signos de desgaste, completo con todas sus piezas (bater\u00eda, llaves, manuales, cables) y en su embalaje original.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"36,2,0\"><b data-path-to-node=\"36,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Atenci\u00f3n:<\/b> No env\u00ede nada sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de Donno Bikes S.R.L.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"37\">Costes de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"38\">Los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"39\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"39,0,0\"><b data-path-to-node=\"39,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Coste est\u00e1ndar por devoluci\u00f3n de bicicleta:<\/b> <b data-path-to-node=\"39,0,0\" data-index-in-node=\"36\">150,00 \u20ac<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"39,1,0\">Puede utilizar nuestro servicio de transporte organizado; el coste se deducir\u00e1 de su reembolso. El cliente es responsable de la mercanc\u00eda hasta que llegue a nuestros almacenes. Cualquier da\u00f1o o depreciaci\u00f3n debidos a una manipulaci\u00f3n incorrecta o a un embalaje inadecuado correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"40\">Reembolsos<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"41\">Una vez recibida la mercanc\u00eda y verificada su integridad:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"42\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,0,0\">Donno Bikes efectuar\u00e1 el reembolso en un plazo de <b data-path-to-node=\"42,0,0\" data-index-in-node=\"39\">14 d\u00edas<\/b> recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n (o prueba del env\u00edo, a nuestra discreci\u00f3n, de conformidad con el art\u00edculo 56 del Decreto Legislativo 206\/2005).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,1,0\">El reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del <b data-path-to-node=\"42,1,0\" data-index-in-node=\"31\">misma forma de pago<\/b> utilizado para la compra (transferencia bancaria o tarjeta de cr\u00e9dito), salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,2,0\">Si la compra se ha realizado mediante servicios financieros o planes de pago a plazos con comisiones, estos costes accesorios correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"42,3,0\">En caso de compra con Tarjeta Regalo o Vale de Fidelidad, el reembolso se efectuar\u00e1 mediante la emisi\u00f3n de un nuevo vale v\u00e1lido durante 2 a\u00f1os.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il nostro obiettivo \u00e8 farti ricevere la tua Taga Family Bike nel minor tempo possibile e nelle condizioni migliori, pronta per trasportare la tua famiglia. 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