Il nostro obiettivo è farti ricevere la tua Taga Family Bike nel minor tempo possibile e nelle condizioni migliori, pronta per trasportare la tua famiglia. Di seguito trovi tutte le informazioni sulle modalità di consegna, i costi e le procedure per eventuali resi.

Modalità di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per adattarci alle tue esigenze di montaggio e budget.

1. Spedizione Standard (in Scatola)

Questa è la soluzione ideale se hai un po’ di manualità o preferisci risparmiare sul trasporto.

Cosa include: La bici viene consegnata all’interno di un cartone protettivo rinforzato.
Stato della bici: La Taga è assemblata al 90% dai nostri tecnici.
Cosa devi fare: Una volta ricevuta, dovrai rimuovere le protezioni e completare l’ultimo passaggio di assemblaggio. In circa 10 minuti sarai pronto a pedalare!
Opzione Service Point: Puoi scegliere di far spedire la scatola presso uno dei nostri Centri Assistenza Autorizzati. In questo caso, il montaggio finale sarà curato da un meccanico specializzato prima del tuo ritiro.

2. Spedizione Premium (Montata su Bancale)

La soluzione “chiavi in mano” per chi vuole zero pensieri.

Cosa include: Spedizione su bancale di legno con bloccaggio di sicurezza tramite staffe metalliche e imballo protettivo esterno.
Stato della bici: La Taga è assemblata al 100%. Se hai acquistato accessori, questi verranno già installati sulla bici.
Cosa devi fare: Rimuovi le protezioni e il cartone. In 5 minuti sei in sella.

3. Spedizione Accessori

Se acquisti solo accessori (senza la bicicletta):

La merce viaggia in imballaggi di cartone protettivo tramite corriere nazionale.
È possibile richiedere la consegna presso un Centro Assistenza Autorizzato per far montare gli accessori sulla tua bici da un professionista.

Tempi di Consegna ed Evasione

Sappiamo che non vedi l’ora di ricevere la tua Taga.

Evasione: La maggior parte degli ordini viene processata e affidata al corriere entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Consegna: In Italia, la consegna avviene generalmente entro 72 ore lavorative.
Nota: Le tempistiche decorrono dal momento del ritiro da parte del corriere. Sono stime basate sulla media nazionale e possono subire variazioni per cause di forza maggiore non dipendenti da Donno Bikes.

Costi di Spedizione

Spedizioni in Italia (inclusi San Marino e Città del Vaticano)

Biciclette in Scatola: La spedizione è GRATUITA.
Biciclette su Bancale (Montate): Il servizio ha un costo totale di 300€, ma Donno Bikes copre il 50% della spesa. Il costo a tuo carico è di soli 150€.
Accessori:
- Se acquistati insieme a una bicicletta: Spedizione GRATUITA.
- Se acquistati singolarmente: Il costo varia da 10€ a 20€ in base al volume/peso calcolato dal corriere.

Spedizioni Internazionali (Extra-Italia)

Per le consegne all’estero, il costo viene calcolato automaticamente nel carrello prima del pagamento, basandosi sul peso totale e sulla destinazione.

Dazi e Dogane: Eventuali tasse, dazi doganali o imposte richieste dal paese di destinazione sono a carico del cliente e non sono inclusi nelle spese di spedizione pagate a Donno Bikes. Ti invitiamo a verificare con la dogana locale eventuali costi aggiuntivi.

Diritto di Recesso e Resi

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto.

Condizioni per il Recesso

Tempistiche: Hai 14 giorni di tempo dalla data di conclusione del contratto (conferma ordine online) per comunicare la volontà di recesso.
Utilizzo del mezzo: Per garantire la correttezza contrattuale, il diritto di recesso è valido solo se il mezzo non ha percorso più di 40 km.
Esclusioni: Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti con Partita IVA o acquisti perfezionati direttamente presso la nostra sede fisica.

Come esercitare il diritto di recesso

Per avviare la procedura, devi inviarci una dichiarazione esplicita tramite posta (anticipata via e-mail) ai seguenti recapiti:

DONNO BIKES SRL Via Ugo La Malfa, 31 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italia Email: info@donnobikes.com, info@tagabike.eu

Procedura di Restituzione (Reso)

La merce deve essere restituita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: integro, pulito, senza segni di usura, completo di ogni sua parte (batteria, chiavi, manuali, cavi) e nell’imballo originale.
Attenzione: Non spedire nulla senza aver prima ricevuto l’autorizzazione scritta da Donno Bikes S.R.L.

Costi di Restituzione

Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente.

Costo standard per reso bicicletta: 150,00 €.
È possibile utilizzare il nostro servizio di trasporto organizzato; il costo verrà dedotto dal rimborso. Il cliente è responsabile della merce fino all’arrivo nei nostri magazzini. Eventuali danni o deprezzamenti dovuti a uso improprio o imballaggio non idoneo saranno addebitati al cliente.

Rimborsi

Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità:

Donno Bikes emetterà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o dalla prova di avvenuta spedizione, a nostra discrezione, ex art. 56 D.Lgs 206/2005).
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (bonifico o carta di credito), salvo diversa indicazione.
Se l’acquisto è stato effettuato tramite servizi finanziari o rateali con commissioni, tali spese accessorie restano a carico del cliente.
In caso di acquisto con Gift Card o Buono Fedeltà, il rimborso avverrà tramite l’emissione di un nuovo buono acquisto valido 2 anni.