Unser Ziel ist es, dass Sie Ihr Taga Family Bike so schnell wie möglich und in bestem Zustand erhalten, bereit für den Transport Ihrer Familie. Nachstehend finden Sie alle Informationen zu Lieferung, Kosten und Rückgabeverfahren.

Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die Ihren Anforderungen an die Montage und Ihrem Budget entsprechen.

1. Standardversand (im Karton)

Dies ist die ideale Lösung, wenn Sie über ein wenig handwerkliches Geschick verfügen oder sich den Transport sparen möchten.

Was es beinhaltet: Das Fahrrad wird in einem verstärkten Schutzkarton geliefert.
Zustand des Fahrrads: Der Taga wird montiert bei 90% durch unsere Techniker.
Was Sie tun müssen: Nach Erhalt müssen Sie die Abdeckungen entfernen und den letzten Montageschritt durchführen. In etwa 10 Minuten werden Sie bereit sein, in die Pedale zu treten!
Option Service Point: Sie können sich dafür entscheiden, die Box zu einem unserer autorisierten Servicezentren schicken zu lassen. In diesem Fall wird die Endmontage von einem spezialisierten Mechaniker vor Ihrer Abholung durchgeführt.

2. Premium-Versand (auf einer Palette montiert)

Die schlüsselfertige Lösung für alle, die sich keine Sorgen machen wollen.

Was es beinhaltet: Versand auf Holzpalette mit Sicherheitsverriegelung durch Metallbügel und schützender Außenverpackung.
Zustand des Fahrrads: Der Taga wird montiert bei 100%. Wenn Sie Zubehör gekauft haben, ist dieses bereits am Fahrrad montiert.
Was Sie tun müssen: Entfernen Sie die Abdeckungen und den Karton. Unter 5 Minuten Sie sitzen im Sattel.

3. Versandzubehör

Wenn Sie nur Zubehör (ohne das Fahrrad) kaufen:

Die Waren werden in einer schützenden Kartonverpackung per nationalem Kurierdienst verschickt.
Sie können die Lieferung an ein autorisiertes Service-Center anfordern, um das Zubehör von einem Fachmann an Ihrem Fahrrad montieren zu lassen.

Liefer- und Erfüllungszeiten

Wir wissen, dass Sie sich darauf freuen, Ihr Taga zu erhalten.

Ausweichen: Die meisten Aufträge werden innerhalb von zwei Wochen bearbeitet und an den Kurier übergeben. 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung.
Lieferung: In Italien erfolgt die Zustellung im Allgemeinen innerhalb von 72 Arbeitsstunden.
Anmerkung: Die Lieferzeiten beginnen ab dem Zeitpunkt der Abholung durch den Kurier. Sie sind Schätzungen, die auf dem nationalen Durchschnitt basieren und können aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt außerhalb der Kontrolle von Donno Bikes variieren.

Kosten für den Versand

Versand nach Italien (einschließlich San Marino und Vatikanstadt)

Verpackte Fahrräder: Die Sendung ist KOSTENLOS.
Fahrräder auf Paletten (montiert): Der Service kostet insgesamt 300 €, aber Donno Bikes übernimmt 50% der Kosten. Die Kosten für Sie betragen nur 150€.
Zubehör:
- Bei Kauf zusammen mit einem Fahrrad: Versand KOSTENLOS.
- Bei Einzelkauf: Die Kosten variieren von 10€ a 20€ auf der Grundlage des vom Kurierdienst berechneten Volumens/Gewichts.

Internationaler Versand (Extra-Italien)

Für Lieferungen ins Ausland werden die Kosten automatisch im Warenkorb vor der Zahlung berechnet, basierend auf dem Gesamtgewicht und dem Zielort.

Abgaben und Zölle: Alle Steuern, Zölle oder Gebühren, die im Bestimmungsland anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den an Donno Bikes gezahlten Versandkosten enthalten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Zollbehörden nach eventuellen zusätzlichen Kosten.

Rücktrittsrecht und Rückgabe

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Bedingungen für die Rücknahme

Zeitplan: Hai 14 Tage Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses (Online-Bestellbestätigung), um den Wunsch nach Rücktritt mitzuteilen.
Verwendung des Mediums: Um die Vertragsgerechtigkeit zu gewährleisten, ist das Widerrufsrecht nur gültig, wenn die Mittel nicht mehr als 40 km zurückgelegt haben.
Ausschlüsse: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die von Gewerbetreibenden mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer getätigt werden oder für Käufe, die direkt in unseren Geschäftsräumen getätigt werden.

Wie man das Widerrufsrecht ausübt

Um das Verfahren einzuleiten, müssen Sie uns eine ausdrückliche Erklärung per Post (vorab per E-Mail) an die folgenden Adressen schicken:

DONNO BIKES SRL Via Ugo La Malfa, 31 63074 San Benedetto del Tronto (AP), Italien E-Mail: info@donnobikes.com, info@tagabike.eu

Rückgabeverfahren

Die Waren müssen zurückgeschickt werden innerhalb von 14 Tagen aus der Rücktrittsmitteilung.
Das Produkt muss sich in der gleiche Bedingungen in dem es erhalten wurde: unbeschädigt, sauber, ohne Anzeichen von Verschleiß, komplett mit allen Teilen (Batterie, Schlüssel, Handbücher, Kabel) und in der Originalverpackung.
Achtung! Senden Sie nichts, ohne vorher eine schriftliche Genehmigung von Donno Bikes S.R.L. erhalten zu haben.

Kosten der Rückgabe

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden.

Standardkosten pro Fahrradrückgabe: 150,00 €.
Sie können unseren organisierten Transportdienst in Anspruch nehmen; die Kosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Der Kunde ist für die Ware verantwortlich, bis sie in unserem Lager eintrifft. Jede Beschädigung oder Wertminderung durch unsachgemäße Handhabung oder ungeeignete Verpackung geht zu Lasten des Kunden.

Erstattungen

Sobald die Waren eingegangen sind und ihre Unversehrtheit überprüft wurde:

Donno Bikes wird die Erstattung innerhalb von 14 Tage den Erhalt der Rücksendung (oder nach unserem Ermessen den Nachweis des Versands gemäß Artikel 56 der Gesetzesverordnung 206/2005).
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode die für den Kauf verwendet wurde (Banküberweisung oder Kreditkarte), sofern nicht anders angegeben.
Wurde der Kauf über Finanzdienstleistungen oder gebührenpflichtige Ratenzahlungspläne getätigt, gehen diese Nebenkosten zu Lasten des Kunden.
Bei einem Kauf mit einer Geschenkkarte oder einem Treuegutschein erfolgt die Erstattung durch die Ausstellung eines neuen Gutscheins mit einer Gültigkeit von 2 Jahren.